1、前言陶瓷產(chǎn)業(yè)目前正處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的階段，但景瓷產(chǎn)業(yè)的企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)卻處在一個(gè)由集中到分散的階段眾多的小型企業(yè)在支撐著景瓷產(chǎn)業(yè)，成為景瓷產(chǎn)業(yè)的脊梁然而，由于許多小型企業(yè)的素質(zhì)低下，銷售服務(wù)不佳，給景瓷聲譽(yù)造成了很大的負(fù)面影響，也拖累了景瓷產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的步伐因此，提高現(xiàn)有小型企業(yè)的企業(yè)素質(zhì)，成為管理景瓷產(chǎn)業(yè)、整頓陶瓷行業(yè)、促進(jìn)陶瓷發(fā)展的一項(xiàng)重要的非常迫切的基礎(chǔ)性的工作和任務(wù)所謂企業(yè)素質(zhì)，就是指企業(yè)履行責(zé)任，完成任務(wù)，做出貢獻(xiàn)的基條件構(gòu)成企業(yè)素質(zhì)的因素主要是企業(yè)人、財(cái)、物資源的狀況與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理水平等具體包括三方面的素質(zhì)，即員工素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。
這三方面的素質(zhì)相互聯(lián)系，相互滲透，結(jié)合成一個(gè)有機(jī)整體是企業(yè)能力的基礎(chǔ)，直接影響企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、市場(chǎng)開拓能力、資源利用能力，最終影響企業(yè)的市場(chǎng)形象，也影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想2、員工素質(zhì)及提高員工素質(zhì)又稱人員素質(zhì)，是企業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在人的操控下進(jìn)行的，特別是陶瓷生產(chǎn)企業(yè)是屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，大部分都是手工操作因此員工的素質(zhì)直接在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)，也直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)成果員工素質(zhì)一般包括企業(yè)各類人員的職業(yè)道德、文化修養(yǎng)和技術(shù)水平在過去，景瓷產(chǎn)業(yè)在大瓷廠擔(dān)綱的情況下，非常強(qiáng)調(diào)職工素質(zhì)的提高，現(xiàn)在在新的形勢(shì)下、新的環(huán)境里，也應(yīng)將員工素質(zhì)提高到戰(zhàn)略地位上來思考，但由于大量的陶瓷生產(chǎn)是在小型企業(yè)進(jìn)行，大量的陶瓷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員是在小型企業(yè)工作，由于小型企業(yè)從業(yè)主素質(zhì)到企業(yè)財(cái)力的限制，員工與企業(yè)關(guān)系的混亂和極不穩(wěn)定的情況，導(dǎo)致企業(yè)要想獲得一支素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍極不容易，即使擁有也不重視，而勞動(dòng)者又不易在工作中穩(wěn)定獲得，從景瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說，要想擁有一大批高素質(zhì)的大中小企業(yè)，首先要從提高企業(yè)的員工素質(zhì)著手提高企業(yè)的員工素質(zhì)，第一，要調(diào)整好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，要由政府及法律從社會(huì)角度創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)正確發(fā)展的處理企業(yè)與員工間關(guān)系的社會(huì)氛圍，要使企業(yè)變?yōu)閱T工靠山第二，政府、社會(huì)和企業(yè)應(yīng)建立有利于員工素質(zhì)提高的宣傳、激勵(lì)機(jī)制和組織體系；要通過各種方式和渠道來宣傳；去激勵(lì)各層次素質(zhì)的勞動(dòng)者第三，要建立在職員工的在職業(yè)余培訓(xùn)11體系。
3、技術(shù)素質(zhì)及提高技術(shù)素質(zhì)是指機(jī)器設(shè)備及其它技術(shù)裝備的現(xiàn)代化程度，原材料的保證程度和利用狀況，技術(shù)專利，技術(shù)儲(chǔ)備的占有量，以及科學(xué)研究、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品開發(fā)的可能性等這是所有工業(yè)企業(yè)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，陶瓷企業(yè)也不例外，近十來，針對(duì)整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)來講，技術(shù)裝備水平可謂是大踏步的后退，只有極個(gè)別的陶瓷企業(yè)還有一點(diǎn)較先進(jìn)的設(shè)備在勉強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)單的技術(shù)裝備是不容易生產(chǎn)獨(dú)立品牌的陶瓷產(chǎn)品許多小企業(yè)靠的是簡(jiǎn)單模仿，有的模仿甚至沖擊了來就少得可憐的勉強(qiáng)還稱得上的品牌，造成陶瓷市場(chǎng)的混亂。
現(xiàn)在的結(jié)果是在我們政府及媒體的宣傳中，幾乎都是藝術(shù)陶瓷的輝煌，而象日用瓷、工業(yè)瓷等幾乎看不到。
然而，就整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)來說，藝術(shù)陶瓷僅是其中的一小部分單靠藝術(shù)陶瓷是撐不起瓷都這塊牌子的。
原因主要是企業(yè)主身素質(zhì)不高，許多企業(yè)的投資者，有相當(dāng)一部分是下崗工人，他們投資建廠的最初目的一般是掙碗飯吃，經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)幾乎沒有，投資學(xué)方面的知識(shí)更少財(cái)力有限，景瓷產(chǎn)業(yè)的技術(shù)裝備的落后，當(dāng)然也就影響到企業(yè)技術(shù)研究和進(jìn)步，高檔新產(chǎn)品開發(fā)的可能性等面對(duì)眾多小型企業(yè)財(cái)力不夠的原因，第一，進(jìn)行財(cái)政幫助，政府應(yīng)建立財(cái)政扶助機(jī)構(gòu)，對(duì)于擁有一定實(shí)力的企業(yè)，可根據(jù)其在客戶中的信譽(yù)情況，訂貨合同，由政府財(cái)政扶助機(jī)構(gòu)進(jìn)行定向資金支援，以提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平和產(chǎn)品研究能力第二，學(xué)習(xí)農(nóng)村的扶農(nóng)小型貸款方式，建立業(yè)主財(cái)務(wù)和信譽(yù)信用等級(jí)檔案，對(duì)于信用好的小型企業(yè)進(jìn)行小型貸款金融支持，即增加業(yè)主的壓力，使能獲得向大發(fā)展的機(jī)遇和支持力。
這種社會(huì)條件的建立就要依靠社會(huì)各界共同努力，特別是政府及經(jīng)濟(jì)管理各個(gè)部門的大力扶持和鼓勵(lì)4、管理素質(zhì)及提高所謂管理素質(zhì)是指管理基礎(chǔ)工作的完善程度，管理工作的效率及現(xiàn)代管理科學(xué)成果的應(yīng)用情況等過去我們景瓷的一些大瓷廠，人財(cái)物都具有一定的實(shí)力，其改制的最主要原因其實(shí)就是因?yàn)楣芾硭刭|(zhì)跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展的要求，導(dǎo)致已有資源潰散和消亡面對(duì)景瓷產(chǎn)業(yè)的主體部分，數(shù)千家的小型陶瓷企業(yè)，其管理素質(zhì)狀況也不容樂觀雖然這些小型企業(yè)完全是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求而建立并進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，但由于投資目的的膚淺，人們的思維方式還沒有真正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維模式中跳出來，以及管理者身的素質(zhì)情況，導(dǎo)致眾多的小型企業(yè)管理基礎(chǔ)工作處在一種原始甚至是空白狀態(tài)，缺少工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至有一些企業(yè)的主管根就不知道有關(guān)陶瓷方面的一些標(biāo)準(zhǔn)定額工作也是嚴(yán)重缺乏，信息統(tǒng)計(jì)基上是靠大腦簡(jiǎn)單記憶，沒有什么預(yù)測(cè)和計(jì)劃，許多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是邊做邊歇，走一步看一步，不是人員等原料就是原料等資金，機(jī)會(huì)成和短缺成非常大，質(zhì)量管理也處于混亂之中更談不上什么tqc了小型企業(yè)管理素質(zhì)的低下，成為景瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中又一亟待解決的又一大問題，要提高小型企業(yè)管理素質(zhì)，第一，迅速建立企業(yè)主管理知識(shí)培訓(xùn)體系，對(duì)小型企業(yè)的企業(yè)主及管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，既是提高企業(yè)管理素質(zhì)的基礎(chǔ)工作，也是提高企業(yè)人員素質(zhì)的有效途徑，政府和社會(huì)有關(guān)管理部門應(yīng)首先在這方面人手第二，政府及有關(guān)部門、組織應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外交流服務(wù)工作，如果經(jīng)常組織企業(yè)主及管理人員出外學(xué)習(xí)及引進(jìn)成功者進(jìn)來講座，提供非常好的學(xué)習(xí)榜樣，則能比較快地提高小型企業(yè)的管理素質(zhì)。
第三，建立相關(guān)的激勵(lì)促進(jìn)機(jī)制，如在優(yōu)惠政策中要體現(xiàn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理的規(guī)范化，在資金扶持上要體現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化只有細(xì)致地，獎(jiǎng)罰分明的各類管理，才能促進(jìn)小型企業(yè)管理素質(zhì)的普遍提高5、結(jié)語從整個(gè)陶瓷產(chǎn)業(yè)來講，提高了企業(yè)的素質(zhì)，就為企業(yè)能力提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就能保證景瓷產(chǎn)業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特別是加入wto以后所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中，有能力去應(yīng)對(duì)，景瓷產(chǎn)業(yè)才有光明的前途，瓷都聲譽(yù)才會(huì)永放光輝。
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